1. Responsable del tratamiento
- Titular: Fabio Bernal Díaz, que opera con el nombre comercial RedesiaNet.
- NIF: 51510441D
- Domicilio: Avenida Glasgow 66, 28514 (Madrid), España
- Email: redesianet.contact@gmail.com
- Teléfono: 642 619 256
- Sitio web: https://redesianet.com
No hemos designado delegado de protección de datos porque, por nuestro tamaño y actividad, no es obligatorio. Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a redesianet.contact@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Formulario de auditoría: nombre, empresa, email, teléfono (opcional), tamaño de la empresa, plan y modalidad que te interesan y la descripción del proceso que quieres automatizar. Además, la página desde la que lo envías y, si has aceptado la analítica, por dónde llegaste a la web (por ejemplo, utm_source).
- Newsletter: tu email, la fecha en la que te suscribes y la confirmación de la suscripción.
- Clientes: datos de contacto y de facturación de la empresa y de sus interlocutores, y los datos necesarios para prestar el servicio.
- Navegación: tu elección sobre cookies (un identificador aleatorio, la opción elegida y la fecha) y, solo si la aceptas, la analítica (propia y Google Analytics) descrita en la política de cookies.
- Seguridad: para frenar envíos masivos usamos un código que se calcula a partir de tu dirección IP y cambia cada día. No guardamos tu dirección IP.
No te pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Por favor, no los incluyas en los campos de texto libre.
3. Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de auditoría o contacto y preparar una propuesta. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Mientras gestionamos la solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, 12 meses. Después se suprimen. |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación (soporte, informes, facturación). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, el plazo de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse. |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley General Tributaria y Código de Comercio). | Los plazos legales: con carácter general, 6 años. |
| Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que confirmas desde el correo que te enviamos. | Hasta que te des de baja. Guardamos la prueba del consentimiento 3 años más. |
| Analítica de la web (propia y Google Analytics 4). | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). | 14 meses. |
| Registrar tu elección sobre cookies. | Obligación legal de poder demostrar el consentimiento (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD). | 3 años. |
| Proteger la web frente a abusos y envíos masivos. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD y considerando 49). | 24 horas: el código diario se descarta. |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando una ley lo exige.
Algunos proveedores acceden a ellos para prestarnos un servicio, siempre como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones (art. 28 RGPD):
- Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea): alojamiento de la web y de la base de datos donde se guardan los formularios.
- Google: correo electrónico (Gmail), donde recibimos los avisos de nuevas solicitudes y mantenemos la correspondencia.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda, Unión Europea): Google Analytics y Google Tag Manager, solo si aceptas la analítica, para medir visitas, usuarios y procedencia del tráfico.
- Herramientas de videollamada cuando hacemos la auditoría en remoto (por ejemplo, Google Meet, Microsoft Teams o Zoom), según la que acordemos contigo.
- Asesoría fiscal y contable, para la facturación de los clientes.
Si activamos avisos por mensajería instantánea, esos mensajes no incluyen datos personales: solo indican que hay una solicitud nueva.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google, Microsoft o Zoom) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea en su decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbenos a redesianet.contact@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja.
Para darte de baja de la newsletter basta con el enlace que incluye cada envío.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), base de datos propia en nuestro alojamiento con acceso restringido mediante credencial, plazos de conservación limitados y no guardamos direcciones IP.
8. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Exactitud de los datos
Nos garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de un compañero), debes haberle informado antes y contar con su permiso.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.