Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta en privado.
Estas salen en casi todas las auditorías. Si te falta alguna, escríbenos y la añadimos.
Sobre los agentes
¿Qué diferencia hay entre un agente y un chatbot?+
Un chatbot responde. Un agente decide y actúa. El chatbot te dice «tu factura está en el correo». El agente lee el email del proveedor, valida el IVA, escribe en el ERP y agenda el pago. La diferencia, en operaciones, son entre 300 y 500 horas de trabajo al mes.
¿Vamos a tener que despedir gente?+
En seis años de operación, ningún cliente nuestro ha despedido personal por desplegar un agente. Quien copiaba datos pasa a auditar al agente y a buscar mejores proveedores. La productividad no es despedir: es multiplicar capacidad con la misma plantilla.
¿Y si el agente se equivoca?+
Tú marcas el nivel de autonomía (del 1 al 5). En nivel bajo, cada acción pasa por revisión humana; en nivel alto, solo se registra. Cuando el agente duda (umbral configurable), escala a una persona con contexto. Todo queda auditable.
¿Nuestros datos salen del edificio?+
Depende de ti. Ofrecemos tres modos: en nuestra nube (cifrado en reposo y en tránsito), en tu propia nube (AWS, Azure o GCP) y en tus servidores con modelos locales. Trabajamos conforme al RGPD y firmamos contigo un contrato de encargo de tratamiento. Te explicamos cómo se tratan tus datos en la primera reunión, no en la cuarta.
¿Qué pasa si dejamos de usar el agente?+
Dejas de pagar: 30 días de aviso, sin penalización y sin letra pequeña. Te entregamos tus datos, tus reglas y un informe con lo que aprendió el agente por si vuelves. No hacemos rehenes.
¿Cuánto tarda el primer agente?+
21 días desde que firmas hasta que está en producción. Depende del acceso a tus datos: si tienes tus documentos, tus reglas y a alguien que decida, son tres semanas. Si no, la auditoría te ayuda a saberlo antes de firmar.
Precio y contrato
¿Qué incluye la cuota mensual?+
Mantenimiento, monitorización, ajustes de reglas, mejoras, soporte y un informe de resultados. Si un proveedor cambia su API o el formato de un fichero, lo arreglamos dentro de la cuota.
¿Por qué hay un pago de alta?+
Cubre el diseño y la puesta en marcha con tus datos reales. Se hace una vez y se paga una vez, con precio cerrado: desde 390 €.
¿Cómo funciona la permanencia de 12 meses?+
Te comprometes a un año y pagas un 20 % menos cada mes. Si necesitas cancelar antes, solo regularizas el descuento que hayas disfrutado. Sin más penalizaciones.
¿Cuándo empiezo a pagar la cuota?+
El alta se paga al empezar. La cuota mensual empieza el mes en que la automatización o el agente entra en producción: mientras lo construimos, no pagas cuota.
¿Puedo cambiar de plan o ampliar?+
Sí. Puedes subir de plan o añadir automatizaciones (99 €/mes) y agentes (290 €/mes) cuando quieras. Bajar de plan se aplica en la siguiente factura; con permanencia, al terminar el periodo.
¿Trabajáis con empresas pequeñas?+
Sí. El plan Esencial está pensado para pymes que quieren quitarse una tarea concreta de encima sin un gran proyecto: 149 €/mes y 390 € de alta.
Auditoría gratuita
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